糖巧巧無糖好日子

下午跑了趟醫院辦理上次門診的退費，

由於去的時間比較晚，很幸運的幾乎不必排隊，

辦理批價的小姐面帶倦容與些微的無耐，

想必是忙了一整天正期待著下班吧!

她問了一些問題之後，

發現要處裡我的退費需要跟健保局連線，

就跟我說需要等久一點，

也順便抱怨了門診的護士寫錯代號，

感覺到她的臉色越來越僵硬，語氣也越來越不滿，

站在她前方的我，忽然很想為她做些什麼，

一時之間倒也想不出什麼安慰的話語，

決定送給她一個最燦爛的笑容!

就在她處裡完抬頭將東西交給我的時候，

看到她眼中的驚訝與瞬間柔和的表情，

我就知道我做對了!

我衷心希望我的笑容能夠舒緩她的情緒，

從她的表情看來，我應該是有做到一點點，

如果一個微笑可以讓別人感到安慰，

或是緩和不滿的情緒，

何樂而不為呢?

我們常常因為別人不滿的情緒而影響自己，

通常這種狀況最常發生的是去辦理手續的人抱怨服務態度差，

結果兩個人都不開心，

為什麼不換個角度想，換我們用笑容去感染對方，

讓兩個人都開開心心的完成該辦的事情，

這樣的反向思考，

說不定可以給你帶來愉快的一天呢!